سياسة الخصوصية

ATS Mobile خدمة أعمال يمكن للعملاء التجاريين وممثليهم المخولين إنشاء حساب فيها لإدارة الشحن والعروض والمستندات والفواتير والتواصل التشغيلي مع فريق ATS.

تنطبق هذه السياسة على تطبيق ATS Mobile وموقع الدعم العام ومسارات دعم العملاء التي تديرها ATS Network.

• بيانات الحساب والنشاط مثل الاسم واسم الشركة والبريد والهاتف والفرع والعناوين وغيرها من معلومات الملف التي تقدمها.
• السجلات التشغيلية مثل طلبات العروض والشحن والطلبيات والشحنات والفواتير وسجلات الدفع والمستندات المرفقة.
• التواصل مع ATS بما فيه الرسائل والملاحظات والملفات والمرفقات المشتركة عبر الخدمة.
• تفضيلات التطبيق المخزنة على جهازك مثل اللغة والمظهر المختارين.

• لمصادقة المستخدمين والتحقق عند الحاجة من معلومات الحساب أو النشاط وربط كل حساب بالفرع أو فريق التشغيل الصحيح.
• لتقديم خدمات الشحن والعروض وإدارة المستندات التي يطلبها العميل.
• للرد على الدعم والأسئلة التشغيلية واحتياجات إدارة الحساب.
• للاحتفاظ بسجلات لازمة للعمل والامتثال والمحاسبة والجمارك والنزاعات والتدقيق.
• لتقديم ميزات اختيارية مثل ترجمة الرسائل عندما يختار المستخدم استخدامها.

في صفحات هبوط حملات ATS، لا يتم تحميل Google Tag Manager وأي أدوات قياس من Meta مهيأة من خلاله إلا بعد أن تختار السماح بالقياس. تستخدم ATS هذا القياس لفهم زيارات صفحة الهبوط وما إذا كان الزوار يختارون مسار تطبيق الجوال أو بوابة العملاء.

قد يشمل القياس مسار صفحة الحملة بعد توحيده، ورموز الحملة والموضع المضبوطة، ومسار الوصول المختار وفئة إجراء الوجهة، واللغة، وفئة الجهاز، ومعلومات المتصفح أو الجهاز. عندما يتصل المتصفح بمزود القياس، قد يتلقى المزود أيضاً عنوان IP للشبكة وقد يضبط ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات مشابهة أو يقرأها.

صُممت أحداث حملات ATS بحيث لا تتضمن بيانات الاتصال أو الحساب، أو معلومات المنتج أو المورّد، أو محتويات البضائع أو المستندات، أو نص بحث حر.

يُحفظ اختيار القياس في ملف تعريف ارتباط من ATS لمدة 180 يوماً. يمكنك تغيير الاختيار أو سحبه من «إعدادات القياس» في تذييل صفحة الحملة. يمكن إرسال الأسئلة أو طلبات الخصوصية إلى privacy@ats.network.

• سياسة خصوصية Google
• معلومات Google عن الاحتفاظ بالبيانات
• سياسة خصوصية Meta

• داخل فروع ATS وفرق التشغيل المرتبطة والموظفين المخولين بدعم الحساب.
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدون ATS في الاستضافة والتواصل والترجمة والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل ATS Mobile.
• مع الجهات القانونية والتنظيمية والجمركية والضريبية أو المستشارين عندما يلزم القانون أو حماية ATS أو عملائها أو معاملة نشطة.

تحتفظ ATS بالمعلومات طوال نشاط الحساب وبعده للمدة المعقولة اللازمة للاستمرارية وسجل الشحن والفوترة والمحاسبة والجمارك والنزاعات والأمن والتدقيق.

قد تبقى بعض السجلات مرتبطة بمعاملات مكتملة أو جارية حتى بعد تعطيل حساب الوصول أو إغلاقه.

تقبل ATS طلبات الإغلاق والحذف من أصحاب الحسابات أو جهات الاتصال المخولة لدى الشركة. ولمنع فقد السجلات التشغيلية خطأً، تعطل ATS الوصول أولاً ثم تراجع متطلبات الاحتفاظ القانونية أو التشغيلية.

عندما يُسمح بالحذف الكامل، تنفذه ATS يدوياً من أنظمتها النشطة بعد مراجعة الاحتفاظ. تتوفر تفاصيل إضافية في صفحة حذف الحساب.

تُرسل طلبات الخصوصية وبيانات الحساب والحذف إلى privacy@ats.network، وطلبات الدعم العام إلى support@ats.network.